[ 바디프랜드 ] 웰니스 정수기 + 탄산수기
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- 작성자 : 최민우
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 15-07-08 18:33:31
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현대홈쇼핑 방송을 보고 정수기 + 탄산수기 제품을 계약 했습니다.
방송에서는 탄산수기 양이 240병이 나오고 4개월동안 세수를 할 정도로 양이 충분하다고 해서
신청를 했는데 막상 사용해 보니 탄산수는 1개월을 채 못 쓰고 탄산이 떨어져서 사용할 수 없더군요.
업체측과 통화를 했는데 저는 과장된 방송을 보고 신청한 것이니 위약금 없이 해지를 요구했고
업체측은 240병은 200ML 정도의 양 기준이고 탄산도 1초간 주입했을때 나오는 양이라고 하면서 자기들은 탄산수 양을 속이 적이 없어서 계약해지는 않된다고 합니다.
분명 방송을 할때는 4개월간 충분히 쓸 수 있다고 240병을 그렇게 강조하면서 소비자가 실제 사용하면서 느끼는 불만에 대해서는 자기들 잘못이 없다고 합니다.
위약금없이 계약 해지는 불가능 하다고 하는데 정말 방법이 없는 건가요??
방송에서는 탄산수기 양이 240병이 나오고 4개월동안 세수를 할 정도로 양이 충분하다고 해서
신청를 했는데 막상 사용해 보니 탄산수는 1개월을 채 못 쓰고 탄산이 떨어져서 사용할 수 없더군요.
업체측과 통화를 했는데 저는 과장된 방송을 보고 신청한 것이니 위약금 없이 해지를 요구했고
업체측은 240병은 200ML 정도의 양 기준이고 탄산도 1초간 주입했을때 나오는 양이라고 하면서 자기들은 탄산수 양을 속이 적이 없어서 계약해지는 않된다고 합니다.
분명 방송을 할때는 4개월간 충분히 쓸 수 있다고 240병을 그렇게 강조하면서 소비자가 실제 사용하면서 느끼는 불만에 대해서는 자기들 잘못이 없다고 합니다.
위약금없이 계약 해지는 불가능 하다고 하는데 정말 방법이 없는 건가요??
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담당자 작성일홈쇼핑 광고를 보시고 구입하신 탄산수정수기 관련하여 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 건강한 저녁시간 되세요.