[ 모노바이크 ] 신고합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 임현준
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 15-07-07 17:42:09
본문
자전거 튜브 불량 제품을 교환 해주지 않습니다.
인터넷으로 모노바이크라는 사이트에서 자전거 타이어와 튜브를 같이 묶어 팔아서 주문했습니다.
주문을 하고 자전거 튜브에 세는 곳이 있는지 바람을 넣어보니 사진과 같이 불량제품이었습니다.
(입구 쪽 고무가 불량이라 매우 얇아서 공기를 넣으면 안쪽까지 다안들어가고 입구쪽만 부풀어 오릅니다.)
그리고는 튜브가 뻥하고 터져버렸습니다. (아무런 충격도 주지않고 에어를 주입한 후에 놓아 두었습니다.)
업체 쪽에 전화해서 사진과 함께 보여주면서 얘기를 했더니 오히려 적반하장으로 제가 잘못했다고
교환을 해줄수가 없다고 합니다. 100% 제품에 문제가 있는것인데도 오히려 소비자에게 책임을
떠넘기면서 우롱합니다. 직접 전화를 해서 설명까지 했는데도 오히려 뒤집어 씌웁니다.
사진하고 증거물 까지 다 가지고 있는데 판매자가 무슨 생각인지는 모르겠지만 저런 양심불량
악덕업주는 처벌받아야 된다고 생각됩니다.
인터넷으로 모노바이크라는 사이트에서 자전거 타이어와 튜브를 같이 묶어 팔아서 주문했습니다.
주문을 하고 자전거 튜브에 세는 곳이 있는지 바람을 넣어보니 사진과 같이 불량제품이었습니다.
(입구 쪽 고무가 불량이라 매우 얇아서 공기를 넣으면 안쪽까지 다안들어가고 입구쪽만 부풀어 오릅니다.)
그리고는 튜브가 뻥하고 터져버렸습니다. (아무런 충격도 주지않고 에어를 주입한 후에 놓아 두었습니다.)
업체 쪽에 전화해서 사진과 함께 보여주면서 얘기를 했더니 오히려 적반하장으로 제가 잘못했다고
교환을 해줄수가 없다고 합니다. 100% 제품에 문제가 있는것인데도 오히려 소비자에게 책임을
떠넘기면서 우롱합니다. 직접 전화를 해서 설명까지 했는데도 오히려 뒤집어 씌웁니다.
사진하고 증거물 까지 다 가지고 있는데 판매자가 무슨 생각인지는 모르겠지만 저런 양심불량
악덕업주는 처벌받아야 된다고 생각됩니다.
첨부파일
- 20150703_200933[1].jpg (2.6M) DATE : 2015-07-07 17:42:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.