[ 토종원 ] 물건이 도착 하지 않아서 사이트 전화로 확인요청 하였더니, 그뒤 전화를 받지 않음
페이지 정보
- 작성자 : 박주연
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 15-07-08 13:03:14
본문
1. 인터넷사이트명 : http://www.tojongwon.com(토종원)
(전화 02-6081-5600)
2. 송장번호 : 526-8616-8102 옐로우캡
(송장번호로 택배 사이트 들어가서 조회 해보니 하남시로 배달된 걸로 나옴,
나의 주소지와 전화 다른 곳임)
3. 구매물품 : 현미 쌀눈(2만원상당)
4. 사건경위 :
5월14일: 물건 발송했다고 문자가 옴 => 물건이 안옴
6월 5일 전후 : 1차통화시 알아보고 전화주겠다는 답변을 받음(핸드폰번호 줌)
6월 25일경(추정) 전후 : 2차통화시 여자직원이 사장님(남자)으로 전화를 바꿔줘서 통화
=> 자기네는 이런경우가 없다면서 알아보고 전화해주겠다고 함
7월 1일, 7월 7일, 7월 8일 : 연락이 없어서 전화 했더니 전화를안받음(수신거부한듯 함)
7월 8일 : 나의 핸드폰 번호가 뜨면 안 받는듯 하여, 친구 전화로 거니(11시 30분경) 금방 받음
물건 안와서 전화 했다며 내 이름 불러 주니
" 아!!! 이러면서 불친절한 목소리에서 한결 나아진 목소리로 대뜸 환불해주겠다"고 말함.
내가 "왜 전화를 해주기로 해놓고 전화도 받지 않느냐고 따지며, 2달동안이나 이렇게 해결도
안되고 뭐하자는 거냐? " 등등 따졌더니 옆에 사장인듯한 남자 쑥덕쑥덕 지시를 하였고,
그냥 끊어 버림
그러곤 다시 전화 안받음
5. 심정 : 물건 배송사고는 흔히 있을 수 있고 이게 배송사고인지 업체 잘못인지느 잘 모르겠음
그러나 이 업체의 고객을 대하는 태도에 문제있다고 생각됨
알아봐준다고 해놓고, 전화도 안해주고, 전화 걸어도 받지도 않고(다른 전화기로 거니 당장 받음)
소액의 물건이어서 그냥 넘어갈 수도 있었으나, 다른 사람들도 나같은 피해를 안 당해야 한다는
생각으로 글을 적게 됨
(전화 02-6081-5600)
2. 송장번호 : 526-8616-8102 옐로우캡
(송장번호로 택배 사이트 들어가서 조회 해보니 하남시로 배달된 걸로 나옴,
나의 주소지와 전화 다른 곳임)
3. 구매물품 : 현미 쌀눈(2만원상당)
4. 사건경위 :
5월14일: 물건 발송했다고 문자가 옴 => 물건이 안옴
6월 5일 전후 : 1차통화시 알아보고 전화주겠다는 답변을 받음(핸드폰번호 줌)
6월 25일경(추정) 전후 : 2차통화시 여자직원이 사장님(남자)으로 전화를 바꿔줘서 통화
=> 자기네는 이런경우가 없다면서 알아보고 전화해주겠다고 함
7월 1일, 7월 7일, 7월 8일 : 연락이 없어서 전화 했더니 전화를안받음(수신거부한듯 함)
7월 8일 : 나의 핸드폰 번호가 뜨면 안 받는듯 하여, 친구 전화로 거니(11시 30분경) 금방 받음
물건 안와서 전화 했다며 내 이름 불러 주니
" 아!!! 이러면서 불친절한 목소리에서 한결 나아진 목소리로 대뜸 환불해주겠다"고 말함.
내가 "왜 전화를 해주기로 해놓고 전화도 받지 않느냐고 따지며, 2달동안이나 이렇게 해결도
안되고 뭐하자는 거냐? " 등등 따졌더니 옆에 사장인듯한 남자 쑥덕쑥덕 지시를 하였고,
그냥 끊어 버림
그러곤 다시 전화 안받음
5. 심정 : 물건 배송사고는 흔히 있을 수 있고 이게 배송사고인지 업체 잘못인지느 잘 모르겠음
그러나 이 업체의 고객을 대하는 태도에 문제있다고 생각됨
알아봐준다고 해놓고, 전화도 안해주고, 전화 걸어도 받지도 않고(다른 전화기로 거니 당장 받음)
소액의 물건이어서 그냥 넘어갈 수도 있었으나, 다른 사람들도 나같은 피해를 안 당해야 한다는
생각으로 글을 적게 됨
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담당자 작성일전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.