[ 위니아딤채(만도) ] 위니아 딤채(만도) 김치냉장고의 허술한 제품생산
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- 작성자 : 김인수
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 15-07-07 16:10:30
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2010.2월 거금150만원가량을 주고 김치냉장고를 구입했습니다.
2013.11월 콤프레샤가 고장났다며 AS 148천원을 주고 수리했습니다.
2014.12월 김장김치를 넣고 겨울내내 김치가 쉬어 먹지못하고 모두 폐기처분하였습니다.
제가 사용법이 미숙한걸로 알고 냉장고 칸의 기능을 동일하게 설정해놓았습니다.
2015.6월 마찬가지 증상으로 냉기가 적다싶어 AS를 신청하였으나 기사님은 문제없는 상태라고 했습니다.
그시점에 새로한김치를 바로 넣었습니다. 상태는 마찬가지였씁니다.
그래서 2015.7.7오늘 다시 기사님을 불러 의뢰하였으나 하시는 말씀이 배관에 구멍이생겨 가스가 새로 있다며 이제품은 수리도 안된다고 하더이다. 정말 놀라 자빠지고 말았습니다.
어찌 비싸게 주고 산 김치 냉장고가 불과 5년만에 폐기처분해야할 가전제품이 되었는지..또한 김치냉장고 수명이 이리도 짧은것인지. 3년사용만에 콤프레샤를 교체할 문제인지...정말 소비자의 한사람으로서 납득이 되지 않습니다. 2001년도 80만원주고 구입한 냉장고는 멀쩡하게 14년을 버티며 잘 사용중인데..
더 비싸게 주고산 김치냉장고 기능도 한가지인 가전제품이 5년이 수명이라면 그누가 사용하겠습니까..
제품생산당시부터 제품에 하자가 있었다는 추측밖에는 다른 의문은 없는듯합니다.
정말 억울하고 분통하오니...이런부분을 호소하고 고발하고 싶습니다.
위니아 딤채의 제품생산의 정확성보단 판매가 우선시되는듯하는 기업이념이 소비자를 불신하게 만들수 있습니다. 조속히 이부분을 해결해주십사 요청드립니다.
2013.11월 콤프레샤가 고장났다며 AS 148천원을 주고 수리했습니다.
2014.12월 김장김치를 넣고 겨울내내 김치가 쉬어 먹지못하고 모두 폐기처분하였습니다.
제가 사용법이 미숙한걸로 알고 냉장고 칸의 기능을 동일하게 설정해놓았습니다.
2015.6월 마찬가지 증상으로 냉기가 적다싶어 AS를 신청하였으나 기사님은 문제없는 상태라고 했습니다.
그시점에 새로한김치를 바로 넣었습니다. 상태는 마찬가지였씁니다.
그래서 2015.7.7오늘 다시 기사님을 불러 의뢰하였으나 하시는 말씀이 배관에 구멍이생겨 가스가 새로 있다며 이제품은 수리도 안된다고 하더이다. 정말 놀라 자빠지고 말았습니다.
어찌 비싸게 주고 산 김치 냉장고가 불과 5년만에 폐기처분해야할 가전제품이 되었는지..또한 김치냉장고 수명이 이리도 짧은것인지. 3년사용만에 콤프레샤를 교체할 문제인지...정말 소비자의 한사람으로서 납득이 되지 않습니다. 2001년도 80만원주고 구입한 냉장고는 멀쩡하게 14년을 버티며 잘 사용중인데..
더 비싸게 주고산 김치냉장고 기능도 한가지인 가전제품이 5년이 수명이라면 그누가 사용하겠습니까..
제품생산당시부터 제품에 하자가 있었다는 추측밖에는 다른 의문은 없는듯합니다.
정말 억울하고 분통하오니...이런부분을 호소하고 고발하고 싶습니다.
위니아 딤채의 제품생산의 정확성보단 판매가 우선시되는듯하는 기업이념이 소비자를 불신하게 만들수 있습니다. 조속히 이부분을 해결해주십사 요청드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 김치냉장고의 이상으로 인한 수리불가에 몹시 당혹스러우시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 올려주신 제보에 대해서는 유사사례로 인한 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.