[ swim dc ] 인터넷사이트에서 주문한 수영복이 배송되지 않습니다
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- 작성자 : 김효정
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-07-07 18:10:44
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2015년 7월1일 swimdc 라는 인터넷 사이트에서 아이의 수영복과 수경을 주문하였습니다
4일이 지나 배송이 되지 않자 다시 주문확인해보았더니 주문 내역이 없다고 뜨고
문의전화를해도 전화를 받지 않습니다.
4일이 지나 배송이 되지 않자 다시 주문확인해보았더니 주문 내역이 없다고 뜨고
문의전화를해도 전화를 받지 않습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.