[ 인마이 타임쇼핑몰 ] 불량반품에대해
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- 작성자 : 유남희
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-07-07 19:44:09
본문
신발을 세개구입했는데 두개는 불량이라 내용을상세히적어
반품신청하고 보냈는데 신어서 불편이없으면
불량으로 처리할수없다는 답변을하네요
하나는 신발안쪽이 쭈굴거리고 또하나는 접착부분이 덜들어가붙어서
양쪽을 다신으면 한쪽은맞는데 불량인쪽은 커서 반품을신청했는데
자기네들 기준으로는 불량이아니라고 하네요
메일을 보내도 읽기만하고 답도 안해주고 어렵게 전화통화했더니 자기네들은
불량으로 볼수가 없다고 하네요
쇼핑몰을하면서1:1운영도 안하길래 이상하다고 생각했더니이런일로
글을올리면 이미지상 영업이안될까봐 폐쇄했나봅니다 어쩌면 이럴수가 있는지
도무지 이해가 가지 않네요
옷은 박음질이 살짝어긋나도 불량으로 처리하는데 신발은
접착이 잘못되고 신발안쪽이 쭈글거려도 자기네들기준으로는
불량이아니라니 너무 황당합니다
자기네들 쇼핑할때는 쭈굴거리고 접착이제대로되지않아 양쪽 싸이즈가 달라도
신발구입을 하지않겠죠 불량이라고ᆞ ᆞ
인터넷쇼핑을자주하지만 이런경우는 처음이라 무지 당황스럽고속상하네요
다른 사람들도이런문제로 안좋은 글들을 많이 올렸나봐요
더이상 피해입는 소비자들이 나오지않도록 도와주세요
반품신청하고 보냈는데 신어서 불편이없으면
불량으로 처리할수없다는 답변을하네요
하나는 신발안쪽이 쭈굴거리고 또하나는 접착부분이 덜들어가붙어서
양쪽을 다신으면 한쪽은맞는데 불량인쪽은 커서 반품을신청했는데
자기네들 기준으로는 불량이아니라고 하네요
메일을 보내도 읽기만하고 답도 안해주고 어렵게 전화통화했더니 자기네들은
불량으로 볼수가 없다고 하네요
쇼핑몰을하면서1:1운영도 안하길래 이상하다고 생각했더니이런일로
글을올리면 이미지상 영업이안될까봐 폐쇄했나봅니다 어쩌면 이럴수가 있는지
도무지 이해가 가지 않네요
옷은 박음질이 살짝어긋나도 불량으로 처리하는데 신발은
접착이 잘못되고 신발안쪽이 쭈글거려도 자기네들기준으로는
불량이아니라니 너무 황당합니다
자기네들 쇼핑할때는 쭈굴거리고 접착이제대로되지않아 양쪽 싸이즈가 달라도
신발구입을 하지않겠죠 불량이라고ᆞ ᆞ
인터넷쇼핑을자주하지만 이런경우는 처음이라 무지 당황스럽고속상하네요
다른 사람들도이런문제로 안좋은 글들을 많이 올렸나봐요
더이상 피해입는 소비자들이 나오지않도록 도와주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 신발의 불량으로 인한 업체측 책임회피에 화가나시겠습니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조1항)품질상의 하자를 판단해야만 과실여부를 가려낼 수 있습니다. 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.