[ 세일팡 ] 자전거 구입의 건
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- 작성자 : 이봉구
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 15-07-07 19:50:26
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안녕하세요
세일팡 이라는 온라인 구매사이트를 통해 자전거를 구입했습니다.
자전거 뒷바퀴가 바람이 빠져있어 바람을 넣고 몇분뒤 확인하니
또 정상적으로 바람이 빠져있더군요.
가까운 매장 확인 결과 타이어 안쪽의 튜브가 찢어졋다는데.. 이게 소비자 과실이다?
정말이해가 안가는군요...
세일팡 이라는 온라인 구매사이트를 통해 자전거를 구입했습니다.
자전거 뒷바퀴가 바람이 빠져있어 바람을 넣고 몇분뒤 확인하니
또 정상적으로 바람이 빠져있더군요.
가까운 매장 확인 결과 타이어 안쪽의 튜브가 찢어졋다는데.. 이게 소비자 과실이다?
정말이해가 안가는군요...
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공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 사업자에게 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.