[ cj헬로비젼 ] 가입시 충분한 설명도 없더니..
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- 작성자 : 여지윤
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-07-08 10:23:50
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가입은 서로 받으려는 통신사들~ 장사를 처음 시작하면서 인터넷. 티비. 전화가 필요해 이곳저곳 알아보면서 가입하는 과정에 조금더저렴한 가격에 cj헬로비젼을 설치했고 장사시 신용카드 결재를 해야하는 과정에 밤에 인터넷이 고장날 경우에는 전화를 통해
결재가 이루어져야 하는 시스템으로 이루어지고 그것이 cj의 인터넷 전화는 사용할수 없는 일반 전화로만 가능하다는걸 일주일이 채 지나 알아버렸다~ 장사에서 결재가 중요한 나는 어쩔수없이 다른 통신사를 갈아 타야하는 상황. 문의했더니... 사용도 한번 안한 인터넷전화기의 장비료 포함 설치비 위약금 부가세... 어이없는 금액. 30만원이 넘는 청구를 받았다.. 처음 하는 장사에 모르고 있던 나도 그렇지만 가게라고 얘기도 했건만 충분한 설명도 없이 무조건 가입만 받으려고 하는 통신사들... 설명도 않고..돈버는거에만 정신팔린 대기업들 쓰지도 않는 인터넷 전화기는 뮈하러 위약금까지 받아가며 가지라는건지.. 무슨 낭비에...판매전략인건지.. 또 설치한지 일주일도 안돼 위약금은 왜그리 비싼건지.. 진짜 이런법도 있는건지..위약금은 내는것이 맞는건지.. 화도 나고 더이상 이런 피해는 없어야 하는거 아닌가 싶어 고발합니다.
결재가 이루어져야 하는 시스템으로 이루어지고 그것이 cj의 인터넷 전화는 사용할수 없는 일반 전화로만 가능하다는걸 일주일이 채 지나 알아버렸다~ 장사에서 결재가 중요한 나는 어쩔수없이 다른 통신사를 갈아 타야하는 상황. 문의했더니... 사용도 한번 안한 인터넷전화기의 장비료 포함 설치비 위약금 부가세... 어이없는 금액. 30만원이 넘는 청구를 받았다.. 처음 하는 장사에 모르고 있던 나도 그렇지만 가게라고 얘기도 했건만 충분한 설명도 없이 무조건 가입만 받으려고 하는 통신사들... 설명도 않고..돈버는거에만 정신팔린 대기업들 쓰지도 않는 인터넷 전화기는 뮈하러 위약금까지 받아가며 가지라는건지.. 무슨 낭비에...판매전략인건지.. 또 설치한지 일주일도 안돼 위약금은 왜그리 비싼건지.. 진짜 이런법도 있는건지..위약금은 내는것이 맞는건지.. 화도 나고 더이상 이런 피해는 없어야 하는거 아닌가 싶어 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당인터넷결합상품 해지 시 발생하는 과도한 위약금에 몹시 당혹스러우시겠습니다. 인터넷서비스(결합상품) 중도 해지 시 이용자가 부담하는 반환금은 약정기간 미달에 따른 할인반환금과 모뎀임대료 위약금이 합산 부과되며 산출방식은 회사마다 약간의 차이가 있습니다. 위약금 산정 방식은 해당 업체에 문의하시기 바라며, 이에 대해 과도한 위약금 청구나 약관상의 부당함 있을시 공정거래위원회에 심사 요청하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.