[ 구들장 ] 구들장
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- 작성자 : 조정훈
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 15-07-09 10:27:37
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2014년 12월 4일경 구들장 제품 특대 온수매트를 구입했습니다.
보증기간은 2년으로 되어있고
그런데 6개월정도 사용했는데 온도 조절기가 2쪽에 있는데 한쪽이 고장이 나서
불이 들어 오지 않아 고장신고를 하려고 1644-2990으로 전화를 했는데 계속안되는겁니다.
홈페이지에 접속하면 한다고 해서 접속을 했는데도 신고할 매체가 없습니다.
온라인상의 여러 소비자들이 지금 접속이 안된다고 아우성인데
어떻게 해결할 방법이 없습니까? 도와주세요.. 감사합니다.
보증기간은 2년으로 되어있고
그런데 6개월정도 사용했는데 온도 조절기가 2쪽에 있는데 한쪽이 고장이 나서
불이 들어 오지 않아 고장신고를 하려고 1644-2990으로 전화를 했는데 계속안되는겁니다.
홈페이지에 접속하면 한다고 해서 접속을 했는데도 신고할 매체가 없습니다.
온라인상의 여러 소비자들이 지금 접속이 안된다고 아우성인데
어떻게 해결할 방법이 없습니까? 도와주세요.. 감사합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일온수매트의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.