[ 한화손해보험 ] 한화 긴급출동서비스 출동지연에 창문 깼어요
페이지 정보
- 작성자 : 윤주현
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-07-07 11:08:09
본문
7.6일 저녁8시20분경 애기(20개월)를 태우고 초행길인 경기도 고양시(지축신도시 예정지)를 지나다가 잠시 차에서 내렸는데 차문이 잠겨 애기만 차안에 남게 되었습니다.
아기는 놀라 울면서 자동차의 각종 장치(와이퍼, 에어컨, 라디오)를 만져 저두 불안하고 초소했습니다
제가 가입한 한화손해보험에 전화를 걸어 긴급출동서비스를 신청했더니 위치정보 동의를 요구하길래 허락했더니 고양시 오금동이라며 곧 기사님을 출동시켜준다더라구요
잠시후 출동기사 전화를 받았는데 효자동이냐 오금동이냐가 엄청 중요하다고 묻길래 초행길 정확히 알수 없지만 제가 운행한 길을 설명하고 네비게이션을 통해 확인한 제 위치정보를 캡쳐해 출동기사에게 전송했더니 위치가 자기근무지역인지 애매하다며 도착까지 20분 넘게 걸린다고 하더군요..
애기는 울고 위치 설명하느라 10여분 이상 허비한 상황에서 20여분을 더 기다릴 수 없어 주변에 있던 돌로 유리창을 깨고 문을 열었습니다
위급 긴급상황을 모면하기 위해 유료로 가입한 서비스가 이래서야 되겠습니까?
아기는 놀라 울면서 자동차의 각종 장치(와이퍼, 에어컨, 라디오)를 만져 저두 불안하고 초소했습니다
제가 가입한 한화손해보험에 전화를 걸어 긴급출동서비스를 신청했더니 위치정보 동의를 요구하길래 허락했더니 고양시 오금동이라며 곧 기사님을 출동시켜준다더라구요
잠시후 출동기사 전화를 받았는데 효자동이냐 오금동이냐가 엄청 중요하다고 묻길래 초행길 정확히 알수 없지만 제가 운행한 길을 설명하고 네비게이션을 통해 확인한 제 위치정보를 캡쳐해 출동기사에게 전송했더니 위치가 자기근무지역인지 애매하다며 도착까지 20분 넘게 걸린다고 하더군요..
애기는 울고 위치 설명하느라 10여분 이상 허비한 상황에서 20여분을 더 기다릴 수 없어 주변에 있던 돌로 유리창을 깨고 문을 열었습니다
위급 긴급상황을 모면하기 위해 유료로 가입한 서비스가 이래서야 되겠습니까?
- 이전글LG유플러스고객센터 전주지점 임현미씨ㅡㅡ 15.07.07
- 다음글신발 착용 후 상처 15.07.07
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신청하신 긴급출동서비스 지연처리로 인해 피해를 보시게 된것과 관련하여 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.