[ 삼성전자 ] 갤럭시3 밧데리 부풀어 오름 발생
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- 작성자 : 박길원
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-07-06 11:50:57
본문
갤럭시3를 2013년5월경 구입 2년2개월 사용중임.
밧데리 2개중 1개만 사용하다 약3개월전 나머지 1개를 사용중
밧데리가 갑짜기 부풀어 오르며 충전율 30%미만 발생
삼성 AS 방문 교환 요청 하였으나 2년 이상 사용 하였기 때문에 교환불가 답변
=>삼성이 2년 사용이내 제품만 교환된다고 삼성 싸이트에 공시를 했다고 하는데 일반소비자가
기간공지사항을 인지한다는 건 불가능 하다고 생각함
삼성에서 밧데리 제조사인 이랜텍 생산 제품중 부풀어 오르는 현상 제품에 대해
불량 인정하고 전량 교환 해준거로 알고 있는데 삼성 내부적으로 교환 기간정해놓고
기간이 지났다고 교환 불가라고 하는게 말이 됩니까?
불량 제품 이라고 인정해놓고....알지도 못하는 기간 맘데로 정해놓고 그기간에
알아서 못 바꾸면 모든 피해는 소비자가 받아야 하는건 이해할수없 습 니다
거대 공룡 기업을 소비자 개인이 싸워서 이길수 없다고 판단되어 귀사에 글을 올리게 되었습니다.
저 뿐만 아니라 많은 소비자가 저와 같은 불합리한 조치를 받았을거라 생각이 됩니다.
원활한 조치를 받을수 있도록 도움 부탁 드립니다.
밧데리제조사 이랜텍
방문 AS점 : 삼성 구로 센터
상담자 :1588-3366 임지택 실장
구로쎈터 임연실 실장 / 이충우 센터장
밧데리 2개중 1개만 사용하다 약3개월전 나머지 1개를 사용중
밧데리가 갑짜기 부풀어 오르며 충전율 30%미만 발생
삼성 AS 방문 교환 요청 하였으나 2년 이상 사용 하였기 때문에 교환불가 답변
=>삼성이 2년 사용이내 제품만 교환된다고 삼성 싸이트에 공시를 했다고 하는데 일반소비자가
기간공지사항을 인지한다는 건 불가능 하다고 생각함
삼성에서 밧데리 제조사인 이랜텍 생산 제품중 부풀어 오르는 현상 제품에 대해
불량 인정하고 전량 교환 해준거로 알고 있는데 삼성 내부적으로 교환 기간정해놓고
기간이 지났다고 교환 불가라고 하는게 말이 됩니까?
불량 제품 이라고 인정해놓고....알지도 못하는 기간 맘데로 정해놓고 그기간에
알아서 못 바꾸면 모든 피해는 소비자가 받아야 하는건 이해할수없 습 니다
거대 공룡 기업을 소비자 개인이 싸워서 이길수 없다고 판단되어 귀사에 글을 올리게 되었습니다.
저 뿐만 아니라 많은 소비자가 저와 같은 불합리한 조치를 받았을거라 생각이 됩니다.
원활한 조치를 받을수 있도록 도움 부탁 드립니다.
밧데리제조사 이랜텍
방문 AS점 : 삼성 구로 센터
상담자 :1588-3366 임지택 실장
구로쎈터 임연실 실장 / 이충우 센터장
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
휴대폰배터리의 부풀어오르는 현상으로 매우 당황스러우셨겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.