[ 쿠쿠 정수기 ] 정수기 3번이나 a/s 받았는데 똑같은 문제 발생
페이지 정보
- 작성자 : 정미정
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 15-07-06 09:31:12
본문
안녕하세요 8살 아이 엄마 입니다 새로 이사온후 정수기에서 자꾸 물이 새어나와 3번에 걸쳐서 수리를 받았지만 똑같이 물이 새어나오네요 가족들이 자주 먹는 물인데 그러다가 감전 사고라도 날까 싶어서 불안한 마음에 반환 청구를 했는데 저의 과실이 아닌 상태 인데도 상담사는 저보고 위약금을 물어야 한다니 너무 답답합니다 이런 경우에는 어떻게 해결해야 하는건지 해결 방법 좀 부탁 드립니다
- 이전글빌터인김치냉장고에 대해 15.07.06
- 다음글멤버쉽 탈퇴 15.07.06
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일렌탈해서 사용하시는 정수기의 누수와 관련한 업체의 고객서비스에 많이 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 됩니다.이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 건강한 하루 되세요.