[ Kgb택배 ] 택배지연
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- 작성자 : 한무선
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-07-01 16:40:46
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택배를 27일에 발송하고 7월2일인데 배송도 안해주고 송장확인해보니 배송완료라고 트네요 전화 한통두없고 다시 택배 송장확인해보니 동작대리점에 있다고 하네요 배송해준다고 하고 연락두없고 어케 해야하나요 무한정 기다려야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
택배 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다. 택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다 정하고있습니다. 해당택배사에 피해사실을 알리시고 보상절차를 문의하시기 바라며 잘 진행이 되지 않을 시 법적인 해결을 위해 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.