[ 로젠택배 ] 로젠택배 회사를 이용하면 택배가 집으로 안와요~~~
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- 작성자 : 이규필
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-07-03 15:48:42
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안녕하세요 창원시 진해구 자은동 덕산해군아파트에 거주하고 있는 주민입니다
다른게 아니고 로젠택배회사를 이용하면 택배가 집으로 안오고 경비실에 맡깁니다
벌써 한두번도 아니고 매번 그러네요
보통 다른 택배에서 이용하면 사전에 전화를 해서 집에 있는지 확인하고 아님 문자를 보내 집에 몇시에
있는지 확인하거든요
하지만 로젠택배회사에서는 집에 오기는 커녕 전화 한통 없이 문자달랑 하나만 남기네요
집에 사람이 있는데도 불구하고 말이지요
이건 무슨 경우입니까???
물론 귀찮으시겠죠~~ 하지만 해당 주소지로 택배를 갖다주는게 당연한거 아닙니까??
사람이 집에 있는데도 불구 하고 경비실에 맡기는건 정말 아니라고 봅니다
진짜 로젠택배회사 기사 얼굴 좀 보고싶네요
그 기사한테 진심어린 사과를 받고싶습니다
다른게 아니고 로젠택배회사를 이용하면 택배가 집으로 안오고 경비실에 맡깁니다
벌써 한두번도 아니고 매번 그러네요
보통 다른 택배에서 이용하면 사전에 전화를 해서 집에 있는지 확인하고 아님 문자를 보내 집에 몇시에
있는지 확인하거든요
하지만 로젠택배회사에서는 집에 오기는 커녕 전화 한통 없이 문자달랑 하나만 남기네요
집에 사람이 있는데도 불구하고 말이지요
이건 무슨 경우입니까???
물론 귀찮으시겠죠~~ 하지만 해당 주소지로 택배를 갖다주는게 당연한거 아닙니까??
사람이 집에 있는데도 불구 하고 경비실에 맡기는건 정말 아니라고 봅니다
진짜 로젠택배회사 기사 얼굴 좀 보고싶네요
그 기사한테 진심어린 사과를 받고싶습니다
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- Screenshot_2015-07-03-15-33-28.png (147.4K) DATE : 2015-07-03 15:48:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
택배배송과 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 업무처리에 매우 실망스러우시겠습니다. 택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.