[ 엘지서비스센터 ] 황당합니다
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- 작성자 : 이연식
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-07-05 14:43:27
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지기네제품을 협약이안되어고칠수가없다니그런황장항경우가어디있나요 전에도휴대폰 구압한게바로이상이생겨 16회나 방문하면서고쳐는데 교환을요구했지만그것마져도계속거절하도마지막고칠때되어서도교환을요구했지만서비스기간이지나서안된다구해서휴대폰버리기까지했는데 어쩔수없이 급해서 휴대폰충전기도몽땅돈드려서사고불르투스을구입했는데그것도 고칠수가없다고짜증내는 항으를하니 구입한곳에서 구입하니 확인서를가져오라니 이게말이됩니까서비자를골탕먹인다는것아닌지요 구입한것도 인천에서구입했는데요 휴대폰밧데리가없어서 급하게구했는데말입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰배터리와 블루투스의 하자로 인한 수리가 되지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품 하자 발생 시 무상수리-교환-환불 처리되고 있으며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.