[ 삼성전자 ] 갤럭시제품업그레이드
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- 작성자 : 오세석
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-07-01 16:34:41
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갤럭시S4제품업그레이드를 롤리팝으로했더니 벨소리가 일정시간이되면 자동으로적어지는현상이있어 삼성전자에 물의를해보니추후업그레이드때보완이된거니그때까지만기다리고하고언제된다는말은하지않고있습니다 삼성전자에서새로운버전으로업그레이드하라고만들어놓고미비점을수정해소비자불편을없게해주는게아니라자기네입장만말을하고있어앞으로개선되지않으면삼성제품구매해사용시 불편한것은소비자몫이될거같다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사용중이신 제품의 업그레이드관련 고객편의를 무시한 서비스방식에 기분나쁘시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁 되세요.