[ 쉐보레 ] 자동차 사고 2틀만에 고장
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- 작성자 : 김현숙
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-07-02 21:41:57
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차사고 2째날 워셔액이 안나와서 센터에가니
연결부분이 빠저있다고해서 서비스 받았습니다.
4일째 뒷자석 가운데 안전밸트부분이상으로 서비스받고
7일째 오디오 볼륨버튼 고장으로 서비스 받으려했으나
부품이없어 부품오는동안 그냥 타기로하고 타고다니던중
오늘 aux 잭을 연결해 노래를 듣던중 그냥 나가버렸습니다.
또한 오디오 액정에 물결모양을 보이고 오디오쪽에서만 3가지에
문제가 있으며 그쪽에서는 그냥 계속 서비스만 받으며 쓰라는데
이제 차산지 15일정도만에 5가지에 불량이 나왔는데
얼마나 더많은 고장이 나올지 무섭습니다,
서비스 센터 직원은 제가 어리다고 어린애가 따지니 기분이 나쁘다는데
저는 이런 서비스를 받아가며 차를 왜 고처야 하는지도 모르겠고
오디오를 새것으로 교환해 달라하니 그럴수없다고
3번째고장에 고객센터에 이번에 또고장나면 가만히 안잇겠다고햇더니
오늘은 가만히 잇지말고 어떻게 맘대로 하라고 배짱을 부리더군요.
어떻게 해야될지 몰라 이곳에 글을 남김니다
제가 최대한으로 할수 잇는게 없는걸까요 ?
연결부분이 빠저있다고해서 서비스 받았습니다.
4일째 뒷자석 가운데 안전밸트부분이상으로 서비스받고
7일째 오디오 볼륨버튼 고장으로 서비스 받으려했으나
부품이없어 부품오는동안 그냥 타기로하고 타고다니던중
오늘 aux 잭을 연결해 노래를 듣던중 그냥 나가버렸습니다.
또한 오디오 액정에 물결모양을 보이고 오디오쪽에서만 3가지에
문제가 있으며 그쪽에서는 그냥 계속 서비스만 받으며 쓰라는데
이제 차산지 15일정도만에 5가지에 불량이 나왔는데
얼마나 더많은 고장이 나올지 무섭습니다,
서비스 센터 직원은 제가 어리다고 어린애가 따지니 기분이 나쁘다는데
저는 이런 서비스를 받아가며 차를 왜 고처야 하는지도 모르겠고
오디오를 새것으로 교환해 달라하니 그럴수없다고
3번째고장에 고객센터에 이번에 또고장나면 가만히 안잇겠다고햇더니
오늘은 가만히 잇지말고 어떻게 맘대로 하라고 배짱을 부리더군요.
어떻게 해야될지 몰라 이곳에 글을 남김니다
제가 최대한으로 할수 잇는게 없는걸까요 ?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신지 얼마되지않은 자동차의 이상으로 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요