[ 폰껍데기 ] 폰 액정필름
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- 작성자 : 최은정
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-07-02 21:52:41
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겔럭시5액정 보호필름을 제 딸이 구매를 했는데 영수증에 교환 환불
안된다고 써주고는 교환이 안된다고 못해준다네요?구입한지 5분도
안됐고 액정보호필름 3만원이 사실 너무 비싸잖아요 환불이 안된다기에
왜그런지 이유를 물어보니 무조건 안된다고만 하더라구요.
영수증 사진찍어 보관했고 제가 가서 환불받으려는데 화가 나더라구요
안된다고 써주고는 교환이 안된다고 못해준다네요?구입한지 5분도
안됐고 액정보호필름 3만원이 사실 너무 비싸잖아요 환불이 안된다기에
왜그런지 이유를 물어보니 무조건 안된다고만 하더라구요.
영수증 사진찍어 보관했고 제가 가서 환불받으려는데 화가 나더라구요
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- 20150702_213929.jpeg (93.3K) DATE : 2015-07-02 21:52:41
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.