[ 신원리조트 ] VIP회원 기간이 10년이라더니....!
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- 작성자 : 김한중
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 15-07-02 16:40:48
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너무나 당황스럽고 어처구니 없어서 글을 씁니다. 2010년 신한하이탑 포인트카드를 만들어서 3년동안 일정기간의 포인트로 상환하면 신원리조트 VIP회원권을 준다고 하여 신한카드를 만들어서 3년동안 약 40만포인트 이상 지불하였습니다. 여행을 자주 가는 저한테는 여러가지 도움이 될것 같아 가입을 했지만은 여러가지 사정으로 인해 5년정도 지난지금 약 다섯번정도 이용한것 같습니다 그런데 이번 여름휴가를 갈때 도움이될까 싶어서 신원리조트 홈피에 들어가서 vip번호를 치니 유효기간이 경과됬다고 나오더군요 뭔가 잘못됬다 싶어서 전화를 하여 확인해 보니 vip카드 유효기간이 지났다며 연장하려면 48000원인가를 내야한다고 안내하시는 분이 설명을 해주셨습니다. 제가 황당해서 이카드를 발급받을때 그런 얘기도 없었고 카드에 유효기간이 명시되 있지도 안은데 무슨소리냐고 하니 상담하시는 분은 말씀을 잘못하시더라구요 그래서 책임자를 바꿔달라고 하니 2시간안에 전화를 드리겠다고 하면 끊었습니다. 두시간이 지나도 연락이 없어 다시전화를 하니 메모는 남겨져 있는데 책임자가 전화를 안한것 같더군요. 다시한번 전화해달라고 부탁드렸으나 역시 전화가 안왔습니다. 오늘 아침 너무 기분이 나빠 다시전화드려서 상담자분께 말씀드리니 너무 죄송하다며 정중하게 사과하시면서 지금 미팅중이오니 미팅끝나고 오전 12시 이전에 꼭 연락들 드리게 하겠다고 하셨는데 역시나 지금까지 연락 없네요. 제가 너무 화가나는건 이런 컴플레인건에 대해서 대처하는 신원리조트 책임자라는 분의 태도와 아무리 포인트라고는 하지만 현금처럼 쓸수있는 포인트 40만포인트 이상을 지불하고 제대로 이런사항을 알려주지도 안은 담당자한테도 화가 납니다. 또한 카드에 유효기간도 적혀있지않고 10년회원이라고 하고서는 카드연장비라고 48000원을 받는다는것도 도무지 이해가 안갑니다. 저 vip카드 필요없습니다. 이런 몰상식한 업체를 절대로 그냥 넘어갈순 없을것 같아 글을 올립니다. 처리 부탁드립니다
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