신한은행(서울대입구역점) 통장개설 > 소비자 상담 게시판

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[ 신한은행(서울대입구 ] 신한은행(서울대입구역점) 통장개설

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  • 작성자 : 김정애
  • 조회수 : 558회
  • 작성일 : 15-07-02 14:17:48

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6월말경에 퇴직연금통장(신한은행)을 해지 하면서,
증권연동을 위한 통장 개설을 하려고 신한은행 서울대입구점에 방문하였습니다.
안경쓰신 남자직원분께서 안내해주셨습니다.

네, 요새 대포통장이다 뭐다 해서 통장 개설하기가 까다로워졌습니다.
하지만 저는 기존 신한은행 고객으로 거의 10년동안 거래를 해왔으며,
퇴직연금통장도 신한은행 통장이었습니다. 그동안 월급 통장도 신한은행이었구요.

일단 해지는 엄청 잘 해줍디다.
연금통장을 입출금 통장으로 돈 입금은 바로 해줍디다.

증권거래를 위한 신규 통장개설을 하려고 문의를 했습니다.
그랬더니, 증권거래를 위한 통장 개설은 안된다고 하더군요.
이유는 통장 개설 목적에 맞는 서류가 필요하데요. 증권거래는 그런 서류가 따로 없어서
통장 개설이 가능한 목적으로 통장을 만들고 나중에 변경하라는겁니다.
그 통장개설 목적 항목이 정말 말이 안나왔습니다.

신한은행의 통장개설 목적항목에는 6가지 정도가 있는데 간단히 요약하면
1. 재직자 - 급여명세서 혹은 재직증명서
2. 법인사업자 - 사업자등록증
3. 연구원 - 연구증명서? (말도안됩니다)
4. 알바비 수급 목적 - 알바 증명 서류 (알바 증명서류 몇이나 해줄지...)
5. 모입 목적 - 모임에 참여하는 사람들의 신상정보와, 모입의 목적 증명할 수 있는 서류.. (이거 정말 웃기데요)
6. 공과금/관리비 목적 - 납입 영수증
7. 그 외의 경우

현재 저는 여기에 해당되는 항목이 없었습니다. 하지만 '그 외의 경우' 항목이 궁금했습니다.
저는 직원에게 '안된다는 말보다 개설가능한 방법을 알려주세요' 라고 요청하였고
직원은 '현재로서는 방법이 없다, 죄송하다'라고 합니다.

그럼 기타 방법으로 개설이 가능하지 않으냐고 했는데도
뭐 어디에다가 전화를 한통 하셨는데, 결국 '현재는 방법이 없다 죄송하다' 이러기만 했습니다.

정말 별거 아닌 통장개설에 마음이 매우 불편하고, 서럽기까지 하더군요.
취준생이나 실업자는 대한민국에서 통장도 하나 개설 못하는구나...
소수의 법을 어기는 사람들때문에 다수가 이렇게 피해를 본다는게 너무나 서러웠습니다.

****그런데 더 화가나는 건, 사실 통장 개설방법이 있었습니다.
하루 이체한도 70만원 이내면 통장 개설이 가능하다고
신한은행 본사의 지침이 있다는걸 알았습니다. 선유도점 신한은행에서 들었습니다.
그런데 그 직원은 지침을 못받았는지??? 전혀 안내해주지 않았습니다. (솔직히 서울대입구점 직원이 다 지침 못받은듯..)
같은 신한은행 맞나요? 오히려 신한은행이 의심가네요.

이로해서 저는 통장개설도 못하는 사람으로 심적으로 굉장히 좌절감과,
신한금융투자로 신한은행 통장과 계좌연동을 하면 주식거래시 2년동안 수수료가 면제 였는데
사용을 못하게 되었습니다.

대포통장이다 금융피해를 예방한답시고 규제하는데, 솔직히 그걸 왜 다수의 국민이 피해를 봐야 하는지 모르겠고,
통장 개설 방법이 있는데도 불구하고 전혀 안내받지 못하고, 죄송하다는 형식적인 말에 화가 납니다.
본사에서 나온 지침은 무시하는건가요?
아니면 제가 대포통장 만들꺼 같이 생겼나봅니다....

이건 뭐 취준생과 실업자는 금융거래 하지 말라는건가요?
자기네 통장 만들어달라고 할때는 언제고..... 정말 무섭네요.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

통장 개설 관련한 해당은행의 일방적인 조건에 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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