[ 삼성A/S센터홍대점 ] 삼성 갤럭시 탭S 8.4 북미버전 A/S를 맡긴지 언제인지도 생각이 가물가물 할 지경 입니다.
페이지 정보
- 작성자 : 박찬우
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-07-01 15:56:02
본문
삼성 갤럭시 탭S 8.4 LTE 버전을 2015년 3월 구입을 하였으나 기계 자체 결함으로 2015년 5월21에 A/S
센터에 맡겼습니다만
삼성 A/S 센터 직원의 얘기로는 1. 해외버전은 구미공장에 보내서 수리를 받아야한다
2. 액정불량이라 해외에서 액정을 구해와서?? 수리를 해야한다
3. 해외버전은 국내판과 다르게 A/S 기간이 30일이 넘어도 교환이 불가능하
니 그냥 기다리는 수밖에 없다
이런 어처구니 없는 얘기들만 하고 있습니다
해외에서 구매한 고객은 국내 브랜드인 삼성 제품 A/S 받는게 이렇게 어려울 수 있나요??
자재가 없으므로 고객은 호구 마냥 그냥 기다리고만 있어야 하는게 과연 정답인건 가요??
벌써 40일 가까이 되었습니다
연락을 해보았으나 그냥 기다리라고만 합니다
소비자 고발 센터에 고발 합니다
(주) 홍대 애니콜 서비스 : 진현욱 : 02-313-3720
센터에 맡겼습니다만
삼성 A/S 센터 직원의 얘기로는 1. 해외버전은 구미공장에 보내서 수리를 받아야한다
2. 액정불량이라 해외에서 액정을 구해와서?? 수리를 해야한다
3. 해외버전은 국내판과 다르게 A/S 기간이 30일이 넘어도 교환이 불가능하
니 그냥 기다리는 수밖에 없다
이런 어처구니 없는 얘기들만 하고 있습니다
해외에서 구매한 고객은 국내 브랜드인 삼성 제품 A/S 받는게 이렇게 어려울 수 있나요??
자재가 없으므로 고객은 호구 마냥 그냥 기다리고만 있어야 하는게 과연 정답인건 가요??
벌써 40일 가까이 되었습니다
연락을 해보았으나 그냥 기다리라고만 합니다
소비자 고발 센터에 고발 합니다
(주) 홍대 애니콜 서비스 : 진현욱 : 02-313-3720
- 이전글한방에요 요금할인신청누락피해 15.07.01
- 다음글배송문제입니다. 15.07.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
A/S의뢰하신 제품의 수리지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.