[ 한진택배 ] 정상적인 물품을 보냈는데 받은분이 완전 부서진게 도착했답니다
페이지 정보
- 작성자 : 이용호
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-07-01 16:30:08
본문
한진택배로 보낸물건이 완전 부서져서 도작했다고 사진과 연락이 왔습니다
6월27일경 편의점을 통해서 한진택배로 대구로 배송했는데 이게
받은분이 받고보니 하드도 떨어져나가고 cpu쿨러도 떨어져나가고
전원도 안들어 온답니다 뽁뽁이로 쌓서 보냈는데 택배물건을 던졌는지
이걸 어찌 보상받아야 하는건지요
6월27일경 편의점을 통해서 한진택배로 대구로 배송했는데 이게
받은분이 받고보니 하드도 떨어져나가고 cpu쿨러도 떨어져나가고
전원도 안들어 온답니다 뽁뽁이로 쌓서 보냈는데 택배물건을 던졌는지
이걸 어찌 보상받아야 하는건지요
첨부파일
- 20150701_123130.jpg (63.8K) DATE : 2015-07-01 16:30:08
- 20150701_123142.jpg (86.7K) DATE : 2015-07-01 16:30:08
- 이전글갤럭시제품업그레이드 15.07.01
- 다음글카드취소를 안해줘요.. 15.07.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배사 이용중 보내신 물품의 파손으로 많이 당황스러우시겠습니다. 택배 표준약관 제7조(포장) 2항에 사업자는 운송물의 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 고객에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 고객의 승낙을 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격량을 고려하여 포장을 하여야 하도록 규정하고 있습니다. 동 약관 제10조(운송물의 수탁거절) 제2호에 따라 택배사는 운송에 적합한 포장이 되지 않은 경우 수탁을 거절할 수 있음에도 운송물을 수탁한 점은 운송물을 수하인에게 안전하게 배송을 책임지겠다는 의사표시로 볼 수 있으므로 택배 소비자분쟁해결기준에 택배 운송물이 훼손되어 수선이 불가능한 경우 멸실된 때의 보상기준을 적용하고 운송 중 전부 또는 일부 멸실된 때에는 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급하도록 규정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 빠른 해결을 촉구하겠습니다. 더운날씨 건강한 하루 보내시기 바랍니다.