[ kt이노에듀 ] 사이버강의 담당플래너의 실수로 학점이 모두 날아가버렸습니다
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- 작성자 : 방현진
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 15-06-30 14:53:54
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안녕하세요 억울하고 답답하여 소비자보호원을 차게되었습니다.
저는 2013년도 10월부터 2014년도 1월까지
kt이노에듀라는 곳에서 심리학강의를 수강하였습니다. 이때 당시 저는 2013년도 인정학점을 24학점 모두 인정받우 후에 부족한 18학점을 채우려 kt이노에듀의 심리학 강의를 모두 이수하였습니다.
그런데 저는 담당플래너에게 한국사이버평생교육원에서 1년치학점을 모두이수했다고 말씀드렸는데 강의를 들을수있나는 질문에 바로 강의를 신청할수있다고 말씀하셨고 그렇게 저는 1년치 학점을 초과하여 현재 kt이노에듀에서 이수한 18학점은 포기해야하는 상황이되었습니다. kt이노에듀에서는 너무 오래전일이고 이미.그분은 퇴사하셨고 최대한의 할인밖에 해줄수없고 다시 돈을 내고 수강을 하라고만 답변이왔습니다. 저는
플래너님의 말만듣고 바로 수업을 들었던것인데 무료재수강은 안된다는것입니다.
이미 강의를 수료하였는데 다시 돈을 내고 재수강을 한다는것은 제 실수가 아닌 담당플래너의 착오인데 돈을 지불해야한다는것이
너무억울합니다.
중재를 꼭 좀 부탁드립니다.
저는 2013년도 10월부터 2014년도 1월까지
kt이노에듀라는 곳에서 심리학강의를 수강하였습니다. 이때 당시 저는 2013년도 인정학점을 24학점 모두 인정받우 후에 부족한 18학점을 채우려 kt이노에듀의 심리학 강의를 모두 이수하였습니다.
그런데 저는 담당플래너에게 한국사이버평생교육원에서 1년치학점을 모두이수했다고 말씀드렸는데 강의를 들을수있나는 질문에 바로 강의를 신청할수있다고 말씀하셨고 그렇게 저는 1년치 학점을 초과하여 현재 kt이노에듀에서 이수한 18학점은 포기해야하는 상황이되었습니다. kt이노에듀에서는 너무 오래전일이고 이미.그분은 퇴사하셨고 최대한의 할인밖에 해줄수없고 다시 돈을 내고 수강을 하라고만 답변이왔습니다. 저는
플래너님의 말만듣고 바로 수업을 들었던것인데 무료재수강은 안된다는것입니다.
이미 강의를 수료하였는데 다시 돈을 내고 재수강을 한다는것은 제 실수가 아닌 담당플래너의 착오인데 돈을 지불해야한다는것이
너무억울합니다.
중재를 꼭 좀 부탁드립니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체 직원의 실수로 학점이 모두 날아가 버려 정말 억울하시리라 생각합니다. 업체직원의 귀책사유로 인한 피해에 대해 사업자에게 다시 한번 해결방안을 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.