[ sk브로드밴드 ] 통신이 서비스가 전혀 협조가 없습니다
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- 작성자 : 김윤곤
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-06-30 23:12:03
본문
안녕하십니까?
sk브로드밴드 사용중인 사용자입니다
몇달 전부터 통신이 끊혀서 접수를 하였지만
서로가 시간이 안맞다는 이유로 전혀 처리가 되지 않습니다
본인들의 마치는 시간이 18시라 무조건 그시간에만 점검한다고 합니다
저도 마치는시간이 21시에서22시에 계속 마칩니다
그래서 서로 양보를해서 20시에 약속해서 점검하자고 해도 무조건 안된다고합니다
그럼 해지를 하겠다고 하니 그것도 안된고합니다
조치를 부탁드립니다
sk브로드밴드 사용중인 사용자입니다
몇달 전부터 통신이 끊혀서 접수를 하였지만
서로가 시간이 안맞다는 이유로 전혀 처리가 되지 않습니다
본인들의 마치는 시간이 18시라 무조건 그시간에만 점검한다고 합니다
저도 마치는시간이 21시에서22시에 계속 마칩니다
그래서 서로 양보를해서 20시에 약속해서 점검하자고 해도 무조건 안된다고합니다
그럼 해지를 하겠다고 하니 그것도 안된고합니다
조치를 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 A/S가 이뤄지지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.