[ 전주맘스튜디오 ] 가족앨범사진을 스티커사진처럼 뿌였게 해서 인화함
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- 작성자 : 양주희
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 15-07-02 15:21:12
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올해 2월28일 부모님 생신으로 약 30명 대가족이 모여 즐거운 마음으로 가족사진을 전주 맘 스튜디오로 가서 찍었습니다
큰 액자 60~70센치사이즈 정도 되는 액자를 무려 8개를 맞췄구요 100만원 모두 드렸어요
그때 사장님이 한명 한명 잘 수정에서 이쁘게 사진 나올꺼라고 말씀하셨구요 저희 가족은 사진이 좀 늦게 나와두 당연히 믿고 잘 나올꺼라고 기대했습니다 그리고 드디어 액자를 6월 13일에 받았습니다
정말 어처구니가 없어서요
모든 사람들이 다 하얗게 나오고 선명하지도 않고 눈은 사시고 정말 이거는 동네 스티커샾에서 찍은 그런 화질에 또 사람과 사람의 사이즈가 왜이렇게 차이가 나는건지 ㅠㅠ 저희 부모님 너무 실망하셨다고 하시고
그 전주 맘 스튜디오 기사랑 6월 16일에 통화했는데요 그 때 그 기사가 자기도 만족스럽지 않다고 하시고 그래서 제가 어떻게 해야하겠냐고 물으니까 답이 없으셔서 시간을 드린다고 했는데 (이부분에 관련된 통화는 녹음을 했습니다) 2주일 뒤 미안하다는 문자만 오고 아직까지도 연락이 없습니다
저희 가족 모두 너무 대실망했습니다
저희는 당연히 환불받고 싶구요
실망한 마음에 대한 보상까지 받아야 하겠습니다
전주 맘 스튜디오 전화번호는 010-6345-5396 입니다
제 전화는 아에 받지도 답장을 주지도 않아서 이렇게 글 을 올립니다
도움을 꼭 주셨으면 좋겠습니다
부탁드립니다
큰 액자 60~70센치사이즈 정도 되는 액자를 무려 8개를 맞췄구요 100만원 모두 드렸어요
그때 사장님이 한명 한명 잘 수정에서 이쁘게 사진 나올꺼라고 말씀하셨구요 저희 가족은 사진이 좀 늦게 나와두 당연히 믿고 잘 나올꺼라고 기대했습니다 그리고 드디어 액자를 6월 13일에 받았습니다
정말 어처구니가 없어서요
모든 사람들이 다 하얗게 나오고 선명하지도 않고 눈은 사시고 정말 이거는 동네 스티커샾에서 찍은 그런 화질에 또 사람과 사람의 사이즈가 왜이렇게 차이가 나는건지 ㅠㅠ 저희 부모님 너무 실망하셨다고 하시고
그 전주 맘 스튜디오 기사랑 6월 16일에 통화했는데요 그 때 그 기사가 자기도 만족스럽지 않다고 하시고 그래서 제가 어떻게 해야하겠냐고 물으니까 답이 없으셔서 시간을 드린다고 했는데 (이부분에 관련된 통화는 녹음을 했습니다) 2주일 뒤 미안하다는 문자만 오고 아직까지도 연락이 없습니다
저희 가족 모두 너무 대실망했습니다
저희는 당연히 환불받고 싶구요
실망한 마음에 대한 보상까지 받아야 하겠습니다
전주 맘 스튜디오 전화번호는 010-6345-5396 입니다
제 전화는 아에 받지도 답장을 주지도 않아서 이렇게 글 을 올립니다
도움을 꼭 주셨으면 좋겠습니다
부탁드립니다
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- 20150614_173514.jpg (2.9M) DATE : 2015-07-02 15:21:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 가족 사진을 촬영하셨는데 사진이 너무 이상하게 나와 기분이 많이 상하시고 속상하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 촬영을 의뢰한 사진의 상태가 불량한 경우 계약금 환급 및 손해배상이 가능하나, 사진의 상태가 불량한지 여부는 객관적으로 확인하기 어려운 점이있습니다. 가령 전신사진을 의뢰하였는데 반신사진으로 인화된 경우나 규격과 다른 사이즈로 인화된 비자용 사진의 경우는 원판으로 규격에 맞게 재 인화를 하거나 계약금 환급 등의 배상이 가능합니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.