[ 삼천리자전거 ] 삼천리어린이자전거 고발합니다
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- 작성자 : 이옥주
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 15-07-03 10:51:19
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6월 9일 주문해서 거의 일주일 기다리고 받아 조립해서 쓰던중 뒷바퀴 휠이 완전히 휘어서 아이가 타다 혹 큰일이라도 생기지 싶어 삼천리 측에 문의를 했더니 고쳐는 주되 왕복 배송비는 물론이고 기타부품까지도 구매자가 부담해야한다는 소리만
한달도 쓰지 않은 자전거가 이지경이 되었는데도 고객에게 모든 부담을 떠넘기는 삼천리자전거 진짜 화가
어떻게 해야 할까요?
한달도 쓰지 않은 자전거가 이지경이 되었는데도 고객에게 모든 부담을 떠넘기는 삼천리자전거 진짜 화가
어떻게 해야 할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자전거 구입후 1개월이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우 보상기준은 제품교환 또는 구입가 환급요구 가능하다 정하고있습니다. 또한 사업자의 귀책사유로 소비자피해의 처리과정에서 발생되는 운반비용.시험검사비용 등의 경비는 사업자가 부담한다고 규정되어 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.