[ 엘지유플러스 ] 인터넷
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- 작성자 : 엄명희
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 15-06-29 14:50:56
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인터넷을 사용하고 있는데 tv 인터넷 전화를 사용하고 있는데 tv가 계속 고장신고를 하면
기사가 와서 장비를 고치고 가면 또 고장이기를 수십번했는데 해지하려고 하니
해지위약금을 내라고 합니다
어떻게 해야하나요
기사가 와서 장비를 고치고 가면 또 고장이기를 수십번했는데 해지하려고 하니
해지위약금을 내라고 합니다
어떻게 해야하나요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사업자에게 서비스 장애 발생사실에 대하여 고지한 후에도 1시간 이상의 서비스 장애가 월 5회 이상 발생하거나 서비스 장애 누적시간이 월 72시간을 초과하는 경우 계약해지 시 위약금, 설치비, 할인받은 금액 등은 납부하지 않아도 됩니다. 또한 시청하지 못한 날만큼 월 시청료에서 공제하여야 하고 연속으로 5일 이상 또는 총 7일 이상 시청하지 못한 경우에는 해당 월 시청료는 면제됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.