[ sk텔레콤 ] 집전화 가입 해지 문제점
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- 작성자 : 김민경
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-07-01 11:05:51
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3~4년전 친정부모님의 집전화을 부모님 모두 skt을 사용하고 있어서 sk결합상품으로 집전화 무료사용으로 신청하여 사용하고 있었으나 전화통화도 잘 안되고 몇번 a/s을 불러서 서비스을 받아도 전화통화가 잘 안되어 집전화을 없어버리고 핸드폰으로만 사용하다가 6개월전 이사하고 또 아버지 핸드폰도 알뜰폰 통신사로 이동하였습니다. 그래더니 그후로 사용하고 있지도 않은 전화요금이 나오더군요 ~~ 지금 2달째 요금이 인출된 상태입니다.
그래서 해지하려고 했더니 본인이 직접 전화을 줘야 해지가 된다더군요 ~~
신청도 제가 했으면 해지도 제가 할수 있게 해야하지 않나요 ~~ 사용하지도 않은 집전화요금이 8천원씩이나 인출되지 않나 ~ 해지도 맘 대로 안되게 (제가 출근하는 관계로 통신사 통화가능시간에는 부모님과 같이 있을수 없고~ 또 부모님 눈도 어두고 이런걸 잘 모르시는데 전화을 하라고 할 수도 없고 ~
대리점에서도 해지는 안된다고 하고 ~~
정말 짜쯩나는 일 아닌 가요 ~~ 내가 이걸 해지하려고 쓸때 없이 하루 월차을 써가면 해지 해야 하나요 ~~
정말 짜증나는 거 맞죠 !!!!!!
그래서 해지하려고 했더니 본인이 직접 전화을 줘야 해지가 된다더군요 ~~
신청도 제가 했으면 해지도 제가 할수 있게 해야하지 않나요 ~~ 사용하지도 않은 집전화요금이 8천원씩이나 인출되지 않나 ~ 해지도 맘 대로 안되게 (제가 출근하는 관계로 통신사 통화가능시간에는 부모님과 같이 있을수 없고~ 또 부모님 눈도 어두고 이런걸 잘 모르시는데 전화을 하라고 할 수도 없고 ~
대리점에서도 해지는 안된다고 하고 ~~
정말 짜쯩나는 일 아닌 가요 ~~ 내가 이걸 해지하려고 쓸때 없이 하루 월차을 써가면 해지 해야 하나요 ~~
정말 짜증나는 거 맞죠 !!!!!!
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당 통신사측 부당요금 청구에 억울함을 느끼시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.