[ LGU플러스통신사 ] 음성무한29.9요금광고
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- 작성자 : 한정수
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-07-01 13:14:50
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음성무한29.9요금제 단말기0원
LG. G 볼트 광고하고는 개통하고나니까
망내34요금제,이고 대리점연락도 안되고
고객센타접수센타에서도
사이버점이라서 찾을수 없다는말뿐,
LG개통센타에서 대리점확인도안되는곳에서
휴대폰개통할때 고객정보+이름,주소,주민번호,
자동이체통장번호~등을 알려주고개통진행되는건데
그런정보를통해 핸드폰가입시키는곳의
아무런정보도모른다는게 말이되는지요???
현제 전화는먹통중
LG. G 볼트 광고하고는 개통하고나니까
망내34요금제,이고 대리점연락도 안되고
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휴대폰개통할때 고객정보+이름,주소,주민번호,
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아무런정보도모른다는게 말이되는지요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.