[ 삼성전자 ] 휴대폰 충전중 화상
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- 작성자 : 장민규
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-07-04 17:33:17
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갤럭시 s6 엣지 2달정도 사용중입니다
충전기 순정은 회사에서 쓰고
집에서 쓰는충전기는 갤럭시 s5용 충전기 입니다 취침전 충전기에 충전하면서 잠이 들었는데 새벽4시경 어깨가 너무뜨거워서 잠에깨서 폰을보니 어깨랑 닿고 있었고 폰은 발열이 심해 충전을 중지합니다 멘트 보이고 전원 끄고 다시 잠들었습니다
오늘 오전 삼성전자 전화해서 사람이 직접 왔습니다
배터리 사용 내역 보시고 정상이라네요
휴대폰 껏다키면 리셋대는 저 사용 내역을 어찌 믿습니까
그리고 어깨에 물집을 보시더니 저온화상 이랍니다
45도니 어쩌니 의사도아니고 실제온도 측정도안햇으면서 45도로 단정 지을 일입니까 이게 자기네 쪽에선 해줄게 없다네요
불이라도 나고 휴대폰 크기만큼 데여야 보상을 해주는겁니까?
그냥 넘어 갈 일은 아닌거 같습니다 저는
억울한 이일좀 해결해주세요ㅠ
충전기 순정은 회사에서 쓰고
집에서 쓰는충전기는 갤럭시 s5용 충전기 입니다 취침전 충전기에 충전하면서 잠이 들었는데 새벽4시경 어깨가 너무뜨거워서 잠에깨서 폰을보니 어깨랑 닿고 있었고 폰은 발열이 심해 충전을 중지합니다 멘트 보이고 전원 끄고 다시 잠들었습니다
오늘 오전 삼성전자 전화해서 사람이 직접 왔습니다
배터리 사용 내역 보시고 정상이라네요
휴대폰 껏다키면 리셋대는 저 사용 내역을 어찌 믿습니까
그리고 어깨에 물집을 보시더니 저온화상 이랍니다
45도니 어쩌니 의사도아니고 실제온도 측정도안햇으면서 45도로 단정 지을 일입니까 이게 자기네 쪽에선 해줄게 없다네요
불이라도 나고 휴대폰 크기만큼 데여야 보상을 해주는겁니까?
그냥 넘어 갈 일은 아닌거 같습니다 저는
억울한 이일좀 해결해주세요ㅠ
첨부파일
- 20150704_113515_001.jpg (2.4M) DATE : 2015-07-04 17:33:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 충전 중 화상을 입으시어 몹시 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 주말오후 되세요.