[ BOSCH ] 고장난 BOSCH IXO 3 PRO 수리 거부
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- 작성자 : 조용칠
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-06-30 16:42:15
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수고 많으십니다.
BOSCH IXO 3 PRO라는 제품을 2013년 10월경에 구매하여 사용하던 중 최근 전/후진 스위치 고장으로
부산광역시 사상구 괘법동 BOSCH 서비스센터에 부품 구매를 의뢰하였으나 부품이 공급되지 않는다는
응답과 2만원만 주면 새제품으로 보상교환해 준답니다.
문제는 이 제품이 인터넷에서 최저가 검색하면 3만원 정도 하는 제품인데 몇백원 밖에 안하는 부품때문에
소비자가 2만원이나 부담해야 한다는게 도저히 이해가 안됩니다.
수고하세요.
BOSCH IXO 3 PRO라는 제품을 2013년 10월경에 구매하여 사용하던 중 최근 전/후진 스위치 고장으로
부산광역시 사상구 괘법동 BOSCH 서비스센터에 부품 구매를 의뢰하였으나 부품이 공급되지 않는다는
응답과 2만원만 주면 새제품으로 보상교환해 준답니다.
문제는 이 제품이 인터넷에서 최저가 검색하면 3만원 정도 하는 제품인데 몇백원 밖에 안하는 부품때문에
소비자가 2만원이나 부담해야 한다는게 도저히 이해가 안됩니다.
수고하세요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일하자가 발생한 충전드라이버 부품 공급중단으로 인한 유상교환처리에 부당함을 느끼시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해에 대해서 그 시점이 품질보증기간이 지난 경우라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급하도록 하고 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.