[ 아이챌린지 ] 아이챌린지 해지
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- 작성자 : 이선혜
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 15-06-30 19:11:43
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아이챌린지 해지 하고 싶어서 전화를 여러번 했었습니다. 상담량이 많아 전화연결이 안된다고 하더니 하루 이틀 뒤에 해도 다른시간에 해도 안받았습니다 답답한 마음에 인터넷에 아이챌린지 해지를 검색해 보았더니 모두다 해지전화는 절대 안받고 신규 가입으로 하면 받는다고 하더군요. 그래서 저도 신규 가입으로 돌렸더니 바로 받더라구요. 소비자 우롱하는 아이챌린지 신고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 해지로 인한 전화연결이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 또한 올려주신 제보에 대해서는 유사사례로 인한 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.