[ 경산쿠쿠A/S ] 구입 1년 이 안되었는데 A/S 불가
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- 작성자 : 김명선
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-07-03 10:16:23
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전자관에서 현금주고 쿠쿠밥솥을 약 200.000 여만원주고 2014년 11월경 구입하여 2015년 6월 27일 경산 쿠쿠A/S 받았지만 그때 구입당시 카드 영수증 혹은 구입당시 전자등록한 확인서를 요구하기에 없다고 하니 현금을 요구 하기에 지불함. 밥솥의 생산일자는 13년 05월 사용설명서에도 등록혹은 카드영수증이 있어야 A/S가 된다고 하는 글은 없고 1년도 안되는 쿠쿠밥솥 고장 통상 전자관 상거래는 현금으로 이루어진다는 사실 고장 나면은 속수무책으로 소비자만 골탕먹나요. 쿠쿠본사도 마찬가지로 요구하는것 카드영수증이나 전자등록등을 요구함. 앞으로 소비자는 절대로 위사항을 참고하여 물건을 사지말도록 노력합시다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사용중이신 밥솥의 하자와 관련한 업체측 무책임한 A/S정책에 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 가전제품 보상수리기준에 의하면, 품질보증기간 이내(1년)에 동일하자에 대하여 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째)한 경우 또는 여러 부위의 고장으로 총4회 수리받았으나 고장이 재발(5회째)한 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급 가능합니다. 모쪼록 편안한 오후시간보내시기 바랍니다.