[ (주)세일코리아 ] 선그라스 tv3종 홈쇼핑 구매 연락암됨배송안됨
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- 작성자 : 윤영대
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 15-06-30 16:28:31
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6월17일 tv홈쑈핑 광고로 선그라스3종 49800월 카드결재햇는데
23일 연락이없어서 02 1644-2062 로 통화하니 배송중이라 햇는데
어제도 통화중전화번호 남겨놓으라해서 두번이나 남겨놓앗는데
오늘까지 연락없음 오늘도 연락해보니 번호남겨놓으란 멘트만 나오고
연락없음니다...
23일 연락이없어서 02 1644-2062 로 통화하니 배송중이라 햇는데
어제도 통화중전화번호 남겨놓으라해서 두번이나 남겨놓앗는데
오늘까지 연락없음 오늘도 연락해보니 번호남겨놓으란 멘트만 나오고
연락없음니다...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 상품의 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.