[ 웅진코웨이 ] 명의도용 관련하여
페이지 정보
- 작성자 : 전승미
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-06-30 12:28:38
본문
6월 29일 아침에 뜬금없이 웅진코웨이 미납안내라는 문자가 왔습니다 저는 웅진코웨이 제품을 사용하지 않고 있는데 미납이라니 너무 황당해서 콜센타에 전화를 했습니다 그랬더니 동명 이인라는 것입니다 상식적으로 이름과 전화번호 같은 동명이인이 있을수있나요 그래서 어떻게 동명이인이냐 그럴수없다고 그것도 같은지역에 살고있는 사람이더라구요 말이 안된다 했더니 상담원은 너무도 확신하면서 맞다는겁니다 저보고 주민번호 앞자리가 무엇이냐고 묻더라고요 애기해줬지요 그랬더니 그것도 같다는 겁니다 이해가 가십니까 어떻게 이름 핸드폰번호 주민번호까지 일치하는 동명이인이 있을수 있을까요 그런데도 상담원은 끝까지 동명이인이라고 우기더군요 그래서 동명이인이 아니고 명의도용이면 어떻할거냐고 물었죠 그랬더니 알아보고 다시 연락을 준다하네요 연락이 안오길래 제가 다시 전화를 했습니다 다른 상담원이 받더라구요 그런데도 이번에도 똑같은 애기를 하는겁니다 앵무새도 아니고 어쩜 그렇게 똑같이 동명이인이라고 장담을 하는지 제가 아닐거라고 따져 물으니까 자동이체 통장번호가 일치하면 명의도용이지만 일치하지 않으면 아니하는 겁니다 제가 예전에 웅진코웨이정수기를 사용했었거든요 그러나 지금은 웅진 제품 자체를 사용하지 않은 상황에서 이러니 너무 황당했습니다 그래서 예전에 사용했던 통장번호를 불러줬더니 아무말없이 알아보고 연락을 주겠다는 겁니다 그래서 아니 맞는지 안맞는지 애기를 해줘야 하는거 아닙니까 그랬죠 그러고는 맞습니까 안맞습니까 다시 물었습니다 그랬더니 마지못해 통장 번호까지도 일치 한다는 겁니다 너무 기막히고 황당해서 그런데도 동명이인이라고 우기고는 알아보고 연락주겠다하더니 이제는 그쪽에서 연락이 오는것이 아니라 수원지역 매탄지점 팀장이라는 사람이 전화를 하더라구요 그러면서 하는말이 제가 반환했던 정수기를 반환하지 않고 자기가 가지고있다는 겁니다 이걸 어떻게 받아들여야 하는건지 그제품이 내가 반환했던 제품인지 알수도 없지만 그렇다고 남의 모든정보까지 쓰고있는건 분명히 잘못된거 아닌가요 팀장이라는 분은 지금이라도 반환하면된다고 물건가지고 있는사람은 본인이기 때문에 본인만이 해결할수 있다고 이제는 협박까지 하네요 이사람들 어떻게 해야합니까 웅진코웨이에서는 팀장이라는 사람한테 맞겨버리고 뒷짐지고 나몰라라 하는거같고 분명 명의도용은 불법인데 어떤처벌을받게 해주실수있나요 이사람들 별것도 아닌데 그런다는 식입니다 너무도 괘씸하네요 소비자들을 우롱하는것도 아니고 언제는 동명이인이라고 그렇게 말도안되는 획신으로 응대하더니 이제는 팀장이라는 사람한테 맞겨버리고 등돌리니 정말 이 모든 사람들의 행동에 화가납니다
- 이전글쇼핑몰 환불건으로 문의 드립니다 15.06.30
- 다음글냉장고 파손사진입니다. 15.06.30
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 정수기업체측 명의도용 관련하여 직접 사인하지않고 사용한 사실이 없을경우 요금을 납부할 의무는 없습니다. 명의도용을 당했다면 즉시 해당업체 고객센터에 신고하여 요금청구를 중지하도록 하고 도용자의 인적사항이 확인될 경우 관할 경찰서에 형사고발 할 수도 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.