[ 반짝스토어 ] 쇼핑몰 관련 취소/환불 불가(수정)
페이지 정보
- 작성자 : 쇼핑몰1
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 15-06-30 16:31:58
본문
http://777story.com/
(사이트 주소가 누락되어 수정하여 다시 올립니다.)
6/24일 오후 22:50분경 위사이트에서 비회원으로 목걸이를 주문하였습니다.
그러나 주문하자마자 별로 구매하고 싶지 않아 취소하고 싶었고,
비회원으로 주문확인에 접속하여 배송 전이므로 취소하려고 하니
취소 버튼이 없어 문의 게시판에 환불요청 글을 올렸고,
카카오톡 문의로 요청하라는 공지가 있어
5/25, 5/29, 5/30일 카카오톡으로도 서너번 환불요청을 하였습니다.
홈페이지 내 고객센터 번호는 발신전용으로 휴대폰이 계속 꺼져있었고,
카카오톡과 문의게시판 모두 답변을 받을 수 없었습니다.
일방적으로 주문이 몰려서 답변이 늦어졌으나 당일까지 모두 답변하겠다고 공지문자만 왔을 뿐
지금까지 제게 연락이 온건 하나도 없습니다.
홈페이지 내 취소 및 환불 시스템이 구비되어 있지 않고,
배송전이라고 되어있으나 이미 오늘 제게 배송되어 왔습니다.
홈페이지 내 취소/환불 버튼이 없는 것이 말이 안되고,
이로 인하여 무조건 소비자가 환불 배송료를 내는 것과
쇼핑몰 운영자의 영업태도를 고발하고 싶습니다.
(사이트 주소가 누락되어 수정하여 다시 올립니다.)
6/24일 오후 22:50분경 위사이트에서 비회원으로 목걸이를 주문하였습니다.
그러나 주문하자마자 별로 구매하고 싶지 않아 취소하고 싶었고,
비회원으로 주문확인에 접속하여 배송 전이므로 취소하려고 하니
취소 버튼이 없어 문의 게시판에 환불요청 글을 올렸고,
카카오톡 문의로 요청하라는 공지가 있어
5/25, 5/29, 5/30일 카카오톡으로도 서너번 환불요청을 하였습니다.
홈페이지 내 고객센터 번호는 발신전용으로 휴대폰이 계속 꺼져있었고,
카카오톡과 문의게시판 모두 답변을 받을 수 없었습니다.
일방적으로 주문이 몰려서 답변이 늦어졌으나 당일까지 모두 답변하겠다고 공지문자만 왔을 뿐
지금까지 제게 연락이 온건 하나도 없습니다.
홈페이지 내 취소 및 환불 시스템이 구비되어 있지 않고,
배송전이라고 되어있으나 이미 오늘 제게 배송되어 왔습니다.
홈페이지 내 취소/환불 버튼이 없는 것이 말이 안되고,
이로 인하여 무조건 소비자가 환불 배송료를 내는 것과
쇼핑몰 운영자의 영업태도를 고발하고 싶습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일관련내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.