[ 온누리 운동화 빨래방 ] 세탁문제
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- 작성자 : 설유미
- 조회수 : 175회
- 작성일 : 15-06-30 22:53:37
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저희 어머니가 운동화빨래방을 운영하고 계십니다. 아디다스운동화세탁이 들어와 세탁을 했는데 운동화가 빤짝이가 붙어있던 운동화가 빤짝이가 떨어졌다고 전액 다 물어 달라고 하네요 아예못 신게된것도 아니고 그냥전체적으로 반짝이가 떨어졌습니다 그운동화판매처에 문의하니 그운동화는 세탁을 하게 되면 반짝이가 떨어지는 운동화라고 하네요 또
에이에스도 안된다고 하네요 직수입이라. 두달 신은 운동화인데 전액 다물어줘야 되는건가요? 어느정도는 물어줄 생각을 하고 계시는데 계속 그운동화 주인은 전액 다 물어 달라고 하네요
에이에스도 안된다고 하네요 직수입이라. 두달 신은 운동화인데 전액 다물어줘야 되는건가요? 어느정도는 물어줄 생각을 하고 계시는데 계속 그운동화 주인은 전액 다 물어 달라고 하네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되,인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 명확한 하자의 원인규명을 위해 심의기관에 해당 신발을 보내어 품질심의를 받는 것이 바람직합니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다.(천운동화 6개월, 가죽운동화 1년간 품질보증). 소비자 분쟁해결 기준상 보상 순위가 수선 -교환 -)환급입니다. 심의 가능한 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.