[ 현대택배 ] 현대택배에서 전화 한통없이 경비실에 물건을 맞겼는데
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- 작성자 : 임경현
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 15-06-30 13:40:54
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지마켓에서 물건을 구입후 택배를 기다리는데
토요일부터 배송중이라는 확인은 계속 되는데 화요일 아침까지 물건이 안와서
다시 홈페이지 확인을하니 배송완료라고 확인이됨
3일동안 택배회사쪽에서 전화한통도 없었는데 배송완료라고해서 어이없어서
확인을했더니 택배기사가 바쁘다는 이유로 전화한통 심지어 문자한통도 없이 물건을
경비실에 던져놓고 갔는데
짜증이 나네요 물건은 오지도 않았는데 어디있는지도 모르는데 그걸 완료라고 표시를하고
클레임 걸 방법이 없나요?
지금 너무 화가나서 짜증이 나네요
토요일부터 배송중이라는 확인은 계속 되는데 화요일 아침까지 물건이 안와서
다시 홈페이지 확인을하니 배송완료라고 확인이됨
3일동안 택배회사쪽에서 전화한통도 없었는데 배송완료라고해서 어이없어서
확인을했더니 택배기사가 바쁘다는 이유로 전화한통 심지어 문자한통도 없이 물건을
경비실에 던져놓고 갔는데
짜증이 나네요 물건은 오지도 않았는데 어디있는지도 모르는데 그걸 완료라고 표시를하고
클레임 걸 방법이 없나요?
지금 너무 화가나서 짜증이 나네요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
택배기사의 일방적인 물품배송에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.