[ LG전자 ] 통돌이 세탁기 먼지 문제
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- 작성자 : 서승환
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-06-30 16:25:03
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세탁기 먼지 빠짐이 전혀되질않고 그상태에 곰팡이까지 생겻어요....완전 어이업고 아이 키우는 집에서 아토피 걱정 됩니다..환볼 요청하니 일년이지나 안된다고 합니다.소비자 실수로 고장을 낸것도 아니고 lg전자 제품하자로 인해 세탁기를 못쓰는건데 ...억울합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁기 먼지빠짐 하자로 인한 업체측 부실한 A/S정책에 화가나시리라 생각합니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체에 다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.