[ 삼성전자 ] 김치냉장고
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- 작성자 : 이희익
- 조회수 : 204회
- 작성일 : 15-06-29 18:57:19
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김지냉장고스텐드형구입4~5년된제품입니다
냉장이않뎨서AS신청했더니 모타와 냉각비
교체해야된다며268000원을요구해서 당장안고치며 내용물을모두버릴것같아 울며 겨자먹기로 거금 을드려고쳐읍니다 대기업삼성제품이 5년도안가서 이렇케앙가지면 어떤소비자가 대기업삼성제품을쓰겠읍니까 하도어처구니가없어 이렇케 하소연해봅니다
냉장이않뎨서AS신청했더니 모타와 냉각비
교체해야된다며268000원을요구해서 당장안고치며 내용물을모두버릴것같아 울며 겨자먹기로 거금 을드려고쳐읍니다 대기업삼성제품이 5년도안가서 이렇케앙가지면 어떤소비자가 대기업삼성제품을쓰겠읍니까 하도어처구니가없어 이렇케 하소연해봅니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
김치냉장고 하자로 인한 업체측 유상수리 정책에 부당함을 느끼시겠습니다. 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가 발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이
없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.