[ cj몰 ] 브레라샌들불량
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- 작성자 : 최부림
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-06-29 09:36:22
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샌들구입후 착화했는데 5일쯤지난뒤 지퍼가열리기시작 하여 60걸음정도ㅈ걸으면 완전히 지퍼가열려서 발목을 접질렀습니다 반품요청하고 보냈는데 겉으로보기에 불량이 아니라고 반품이 아니라고하네요 직접신어봤으면 절대 이런답이 안나올텐데요
사용했으면 제품불량이어도 반품이 안된다는게 말이 안되네요
사용했으면 제품불량이어도 반품이 안된다는게 말이 안되네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일구입하시어 착용하신 샌들의 지퍼하자로 발목까지 접지르셨는데 불량이 아니라하니 매우 억울하시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바라며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.