[ BMW ] 서비스 연장 패키지 프로모션 거절
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- 작성자 : 정명식
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 15-06-29 16:01:19
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저는 2013.06.19 BMW520D 구입하여 현재 운행중에 있습니다
BMW회사측에서 개인이 일정비용을 지불하면 보증기간 및 서비스 연장 패키지 프로모션을 한다는 문자를 BMW회사측으로 부터 6월30일 까지 한다는 문자를 받고 금일 천안지점에 방문을 하였으나, 거절을 당했습니다
거절 사유로는 본인에 차량이 6월19일에 등록이 되어 연장이 되지 않는다는 사유지요
그래서 저는 회사측에 재차 질문을 하였습니다, BMW회사측에서 보내준 문자에 등록일 기준을 확인 할 수 없었으며, 또한 보증연장 수리(유료)에 가장 중요한 사항을 통보하지도 않고, 또한 차량을 판매하고 고객관리를 그렇게 할 수 있는냐고 물었으나, 어떠한 사유도 단 하루만 지나도 인정되지 않는다는 것입니다
차량을 몇년을 타서 노후화가 된것도 아니고, 또한 인지하지 못하고 행사기간내 갔음에도 피해자를 우롱하는 BMW회사를 어떻게 해야 하는지 해결방법은 없는지 궁금하고
국가권익보호위원회에 재소를 하여햐 하나요?
BMW회사측에서 개인이 일정비용을 지불하면 보증기간 및 서비스 연장 패키지 프로모션을 한다는 문자를 BMW회사측으로 부터 6월30일 까지 한다는 문자를 받고 금일 천안지점에 방문을 하였으나, 거절을 당했습니다
거절 사유로는 본인에 차량이 6월19일에 등록이 되어 연장이 되지 않는다는 사유지요
그래서 저는 회사측에 재차 질문을 하였습니다, BMW회사측에서 보내준 문자에 등록일 기준을 확인 할 수 없었으며, 또한 보증연장 수리(유료)에 가장 중요한 사항을 통보하지도 않고, 또한 차량을 판매하고 고객관리를 그렇게 할 수 있는냐고 물었으나, 어떠한 사유도 단 하루만 지나도 인정되지 않는다는 것입니다
차량을 몇년을 타서 노후화가 된것도 아니고, 또한 인지하지 못하고 행사기간내 갔음에도 피해자를 우롱하는 BMW회사를 어떻게 해야 하는지 해결방법은 없는지 궁금하고
국가권익보호위원회에 재소를 하여햐 하나요?
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담 당 자님의 댓글
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