[ 레드 이사 ] 이사후 가구가 파손 됐어요
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- 작성자 : 강미경
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-06-27 13:23:13
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포장이사를 한 후 가구가 파손되어 보상을 청구하였으나
연락주겠다고 기다리라해서 계속 기다리다 전화하고
기다리다 50일이 지났습니다
이젠 지쳐서 전화도 못하고 있습니다
평생 사용할려고 고가의 가구를 샀는데
너무 억울합니다
현명하고 공정한 판결을 기다리겠습니다
연락주겠다고 기다리라해서 계속 기다리다 전화하고
기다리다 50일이 지났습니다
이젠 지쳐서 전화도 못하고 있습니다
평생 사용할려고 고가의 가구를 샀는데
너무 억울합니다
현명하고 공정한 판결을 기다리겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
이사를 하시면서 가구의 파손으로 많이 속상하시겠습니다. 공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면, "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송, 보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 이사화물의 멸실, 훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 또한 이사업 관련 자세한 안내가 필요하시다면 포장이사협회(http://www.sffa24.or.kr , 1544-2490)에 상담 받으실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.