[ LG전자 ] 만6년지난 제품이 단종 되었다고 부품이 없다는데
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- 작성자 : 김상환
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-06-29 13:18:13
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저는 2008년(제작년도) 엘지전자 제품을 구입하였읍니다.
3in 1 모델(FNW180LZJR) 이
어제(6.28일) 작동을해보니 상부측으로 환기구가 열리더니 전원을 꺼니 환풍구가 내려가질않아서
29일(금일)A/S가오셨는데,단종된 품목이라 부품이 없다고하네요.
집에는 딸만있어서 제가 a/s에 전화하니거기서도 부품이 없다네요
몇백만원준게 6년만에 부품이 없다는게 제 상식으로는 이해가 되질 않네요.
어찌해야 되는지요?
고견좀 부탁 드립니다^^
3in 1 모델(FNW180LZJR) 이
어제(6.28일) 작동을해보니 상부측으로 환기구가 열리더니 전원을 꺼니 환풍구가 내려가질않아서
29일(금일)A/S가오셨는데,단종된 품목이라 부품이 없다고하네요.
집에는 딸만있어서 제가 a/s에 전화하니거기서도 부품이 없다네요
몇백만원준게 6년만에 부품이 없다는게 제 상식으로는 이해가 되질 않네요.
어찌해야 되는지요?
고견좀 부탁 드립니다^^
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사용중이신 에어컨 부품단종으로 인한 A/S거부에 답답함을 느끼시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해에 대해서 그 시점이 품질보증기간이 지난 경우라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급하도록 하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.