[ 레인트레이드 ] 업체 배송실수 이후 조치 미흡
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- 작성자 : 이호진
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-06-28 11:40:09
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안녕하세요 다름이아니라 15.5.3일 에 레인트레이드라는 업체에 티셔츠 2장을 구매했고 그뒤 2장 중 1장만 배송이 되어 문의전화 해보니 배송실수로 나머지 1장을 보내주겠다고 하고 지속적으로 배송이 안되 업체에 전화를 해보니 해외에서 물건이 오는중이네 어쩌네 하며 시간을 끌다가 이 후에는 전화도 안받더라고요 이후 네이버체크아웃이라는 구매사이트에 웹 문의를 하였는데 답변은 보내준다고만 하고 더이상의 조치가 안되네요 환불도 안해주고..이런 무책임한 업체가 있어선 안됩다도 생각해서 글남깁니다
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- image.jpg (144.1K) DATE : 2015-06-28 11:40:09
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일주문하신 셔츠의 부분배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.