[ 옥션.렉세스고객센터 02-413-8578 ] 침대프레임. 파손
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- 작성자 : 우숙희
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 15-06-26 19:23:12
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성의 없이 뭡니까. 처리. 누구맘대로요.
원목이라고 튼튼하다더니 집성목 짜집기했놨으니 설치후 5분도 안되서 바로 만졌다고 파손 되는데
뭘 자세히 안 썼다고 처리.
소비자한테 기본 물어 보는 전화 할 수 있는데안 하고 처리요.
이래서 소비자가 도움 청하겠습니까요?
옥션에서 구입. 업체가 파손되었는데 반품.취소. 처리 안 해주겠답니다. 옥션에서 처리 해 주길 기다리는중.
원목이라고 튼튼하다더니 집성목 짜집기했놨으니 설치후 5분도 안되서 바로 만졌다고 파손 되는데
뭘 자세히 안 썼다고 처리.
소비자한테 기본 물어 보는 전화 할 수 있는데안 하고 처리요.
이래서 소비자가 도움 청하겠습니까요?
옥션에서 구입. 업체가 파손되었는데 반품.취소. 처리 안 해주겠답니다. 옥션에서 처리 해 주길 기다리는중.
첨부파일
- Screenshot_2015-06-25-18-40-24.png (456.6K) DATE : 2015-06-26 19:23:12
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구의 경우 제조 및 신제품 인도 시 생긴 흠집인 경우 구입일로부터 15일 이내(단, 소비자가 제조 및 신제품 인도 시 생긴 흠집임을 입증하는 경우는 제외한다) : 제품교환 가능합니다. 위 내용을 근거로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.