[ 멀티샵 후드티 ] 인터넷쇼핑몰 구매 관련사항입니다
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- 작성자 : 도남권
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-06-26 12:58:48
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3월에 쇼핑몰에서 hoodtees.co.kr 모자 하나를 주문했고 회사의 요청대로 통관번호도 제시했습니다. 하지만 현재까지 진행상태를 알 수가 없고 환불요청에도 확인해 보겠다는 말 외에는 조치가 없어 답답한 상태입니다. 포탈사이트 검색결과 저와 비슷한 경우들이 많은것으로 보여지는데 도움 부탁드립니다. 거래관련 세부사항이 필요하시면 연락주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문하신 제품의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 수개월이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.