[ 게임빌 ] 결제내역에 대한 환불
페이지 정보
- 작성자 : 이기업
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-06-26 03:13:36
본문
모바일게임 별이되어라 라는 게임도중 의도치않는 결제유도창이 갑작스럽게 뜨는 바람에
원치않는 결제를 하게 되었으며, 구글플레이와 게임사에 환불요청을 하였으나,
받아들여지지 않습니다. 지급된 아이템에 대해서는 모두 원치않으며 회수해주기를 요청하였으나,
원치않게 사용된 아이템과 결제분에 대해서 환불을 해주지 않고 있습니다.
전 더이상 이 게임에 대한 서비스를 원치 않으며, 게임내 계정을 영구탈퇴 하여 주기를
바라고 있습니다. 이것은 구글플레이에 결제된 제 거래상품 코드 입니다.
12999763169054705758.1360200348212354 게임빌 별이되어라 대표전화번호 1588 - 4263
해결이 되길 바라며, 앞으로 이런일이 없도록 원치않는 결제유도를 하는 모바일 게임을
하지않겠습니다.
원치않는 결제를 하게 되었으며, 구글플레이와 게임사에 환불요청을 하였으나,
받아들여지지 않습니다. 지급된 아이템에 대해서는 모두 원치않으며 회수해주기를 요청하였으나,
원치않게 사용된 아이템과 결제분에 대해서 환불을 해주지 않고 있습니다.
전 더이상 이 게임에 대한 서비스를 원치 않으며, 게임내 계정을 영구탈퇴 하여 주기를
바라고 있습니다. 이것은 구글플레이에 결제된 제 거래상품 코드 입니다.
12999763169054705758.1360200348212354 게임빌 별이되어라 대표전화번호 1588 - 4263
해결이 되길 바라며, 앞으로 이런일이 없도록 원치않는 결제유도를 하는 모바일 게임을
하지않겠습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일이용중이신 게임업체측 환불거부에 억울함을 느끼시겠습니다. 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 아이템 구매에 사용되지 않은 잔여 금액에 대한 환급을 사업자가 거부한다면, 사업자에게 사실관계의 재확인을 요청하여 사용되지 않은 금액에 대하여는 환불을 요구할 수 있을 것입니다. 만약 해당 잔여 금액에 대하여 환급키로 합의된다면, 해당 금액을 휴대폰 소액결제로 지불하였을 경우, 차후에 청구되는 휴대폰 요금이 납부되고, 그 중 소액결제 금액이 결제대행사를 통하여 해당 게임사로 지급된 후에야 잔여 금액에 대한 환급의 진행이 가능할 수도 있습니다. 건강한 하루 되세요.