[ k2 ] k2의 as 행태 고발
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- 작성자 : 심우송
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-06-25 13:08:07
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k2 텐트를 구입하여 사용하던중
폴대가 휘어져 as 겸 전체적으로 봐달라 요청을 하였습니다.
as 답변이
정확히 어디인지는 소비자가 확인하여 다시 접수하던지
아니면 전체를 다 교체하던지 하라고 합니다.
아니 본품(정상품)이 있으면 비교해서
불량인 부분을 교체하면 되는게 아닌가요?
이 부분에 대해서 정확한 답변을 요구하였으나 담당자는 묵묵부답입니다.
돈 몇푼에 k2 의 as 형태 정말 한심합니다.
저 뿐만이 아니라 다른 고객을 위해서라도 꼭 집고 넘어가야하겠습니다.
폴대가 휘어져 as 겸 전체적으로 봐달라 요청을 하였습니다.
as 답변이
정확히 어디인지는 소비자가 확인하여 다시 접수하던지
아니면 전체를 다 교체하던지 하라고 합니다.
아니 본품(정상품)이 있으면 비교해서
불량인 부분을 교체하면 되는게 아닌가요?
이 부분에 대해서 정확한 답변을 요구하였으나 담당자는 묵묵부답입니다.
돈 몇푼에 k2 의 as 형태 정말 한심합니다.
저 뿐만이 아니라 다른 고객을 위해서라도 꼭 집고 넘어가야하겠습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일텐트 하자로 인한 업체측 부실한 A/S정책에 화가나시리라 생각합니다. 스포츠.레저용품 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우 제품을 교환하거나 구입가를 환급요구 가능합니다. 아울러 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.