[ lgu+ ] lgu+ 홈보이 부과서비스 관련
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- 작성자 : 고정호
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-06-25 15:01:52
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저는 안방에 tv 대신 홈보이를 이용하여 u+hd tv를 시청하였습니다.
그러다 lgu+ 당사의 문제로 지상파 실시간 tv 서비스가 해제 되었고 그래서 u+측에 제 문제가 아닌 lgu+의 문제로 홈보이 사용이 필요없어 졌으니 계약을 해제해 줄것을 요청하였습니다.
그러나 u+측은 홈보이는 인터넷 전화가 목적이고 u+hd tv나 기타 다른 것들은 부과서비스이니 자기들 한테는 책임이 없다는 것입니다.
광고나 고객센터에서 설명을 할때는 부과서비스가 좋다고 구구절절 말하면서 당장 문제가 생기니 부과서비스는 자기들과 관현이 없는 것 처럼 말합니다.
정말 부과서비스는 해당 업체가 책임질 아무런 근거가 없는 것인지 궁금합니다.
그럼 저는 사용하지도 않는 홈보이를 창고에 쳐박아 둔체 요금을 계속 부담해야 되는 것인지도 궁금합니다.
저는 도대체 어떻게 해야하는 것인지 좋은 답변 부탁 드립니다.
그러다 lgu+ 당사의 문제로 지상파 실시간 tv 서비스가 해제 되었고 그래서 u+측에 제 문제가 아닌 lgu+의 문제로 홈보이 사용이 필요없어 졌으니 계약을 해제해 줄것을 요청하였습니다.
그러나 u+측은 홈보이는 인터넷 전화가 목적이고 u+hd tv나 기타 다른 것들은 부과서비스이니 자기들 한테는 책임이 없다는 것입니다.
광고나 고객센터에서 설명을 할때는 부과서비스가 좋다고 구구절절 말하면서 당장 문제가 생기니 부과서비스는 자기들과 관현이 없는 것 처럼 말합니다.
정말 부과서비스는 해당 업체가 책임질 아무런 근거가 없는 것인지 궁금합니다.
그럼 저는 사용하지도 않는 홈보이를 창고에 쳐박아 둔체 요금을 계속 부담해야 되는 것인지도 궁금합니다.
저는 도대체 어떻게 해야하는 것인지 좋은 답변 부탁 드립니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당통신사 홈보이 부과서비스 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.